La competencia en el sector del retail cada vez es más fuerte y existen muchos factores que representan pérdidas de oportunidades para tu tienda o comercio. Sabemos que como emprendedor o microempresario es lamentable ver cómo se te escapan los clientes, por eso aquí tienes algunas estrategias de negocio fundamentales para que puedas vender más.
Recuerda que es clave diferenciarte de otros comercios de tu giro, hacerte atractivo y visible, además de ofrecer una experiencia grata para tus clientes. ¿Cómo lo puedes hacer? Sigue estas estrategias de negocio y optimiza tu punto de venta.
5 estrategias de negocio para mejorar tu comercio
Con estas estrategias de negocio o estrategias de retail podrás atraer a más personas, propiciar un ambiente en el que compren más y además podrás desarrollar estrategias de ventas con las que puedas obtener clientes recurrentes.
1. Escaparates: crea tu identidad de marca
Todo lo que hagas en tu establecimiento o comercio te representa, así que cuida cualquier detalle para mejorar el aspecto de tu tienda, desde la fachada, cómo está pintada, si está limpio y al interior establecer un orden que ayude a tus clientes a encontrar lo que buscan.
En este sentido, los escaparates son un elemento esencial para tus estrategias de negocio que debes procurar porque es como tu representante de ventas y es un factor decisivo para que los clientes compren más.
Crea una identidad de marca en el que los escaparates hablen bien de ti: que estén limpios y organizados para que en una sola vista el cliente localice lo que necesita, además utiliza mensajes persuasivos que inviten a comprar.
De un buen escaparate depende que el cliente no solamente compre por lo que ya tenía en mente, sino que adquiera otros artículos que vio y le recordó que lo debía comprar o porque simplemente se le antojó tan solo por haberlo visto.
2. Ofertas personalizadas: llega a distintos clientes
A tu tienda o comercio entran muchos tipos de personas y aunque están buscando algo relacionado con lo que vendes tienen motivaciones distintas. Es importante entender a tus consumidores para reforzar tus estrategias de negocio.
Puede ser que compren el mismo artículo, pero su motivación es diferente. Debido a esto es importante que desarrolles ofertas personalizadas para cubrir distintos perfiles o motivaciones de los clientes.
Las ofertas son estrategias de negocio que nunca fallan. Lanza ofertas por productos o por categorías, implementa combos o kits para conjunto de artículos; crea mensajes específicos para esas situaciones que sabes que son comunes en tus clientes, por ejemplo: “¿No olvidas algo?” y orientas ese mensaje hacia un escaparate en el que ubiques aquellos artículos que suelen llevarse de último momento tus clientes.
3. Colocación estratégica: cómo acomodar tu negocio
Entre las estrategias de negocio que te pueden ayudar de gran manera está el orden de los productos. Gran parte del éxito de las grandes cadenas o tiendas comerciales es entender a su consumidor para saber cómo harán el acomodo de su mercancía.
Sé estratégico en el acomodo de los productos, deja a primera vista los artículos de mayor necesidad; destaca también los productos que no forman parte de las prioridades de los consumidores, pero que sí son llamativos en sí mismos.
Para tener este tipo de control es necesario que tengas un sistema punto de venta que te permita una gestión efectiva de tu inventario.Piensa en una distribución por categorías que permita a los clientes hacer una búsqueda más fácil y no olvides los artículos “push” o de último momento para que estén cercano al punto de venta, ya que el consumidor suele estar pagando y llevarse algo que ahí están viendo y que por su precio es fácil tomarlo y comprarlo, aunque no era algo que tenían en mente para adquirir en ese momento.
4. Distribución del espacio: optimizar el recorrido dentro de la tienda
Estas estrategias de negocio son de gran utilidad, en específico la distribución del espacio es clave. Es importante que aproveches todo el espacio físico en tu establecimiento, con la finalidad de que generes una buena experiencia de compra.
Para optimizar el recorrido de la tienda verifica que haya luz, un espacio adecuado para recorrer los pasillos, la mercancía en orden, que no haya obstáculos o cosas que obstruyan el paso, limpieza, que no haya olores desagradables, entre otros factores.
Con base en tu distribución puedes generar estrategias de marketing para tu negocio, como letreros publicitarios o activaciones con las que motives a los clientes a estar en tu tienda y comprar más.
5. Fideliza: genera y mantén el contacto
Hacer una compra no es el punto final, el cliente todavía puede dar un paso más en la relación con tu negocio, es decir, puede convertirse en un embajador de marca, alguien que te recomienda y que además sea un cliente recurrente porque se siente a gusto de visitar tu tienda, con tu atención y con la experiencia que ofreces.
Las estrategias para tu tienda que hemos mencionado se orientan a fidelizar a tus clientes. Además puedes generar dinámicas para mantener contacto con ellos y seguirlos acompañando de alguna manera o brindarles cupones por sus compras constantes, de tal forma que cuando necesiten algo piensen de inmediato en tu comercio para abastecerse.
Con estas estrategias de negocio podrás hacerte más visible, tener una identidad de marca y diferenciarte. Un gran aliado para que generes una experiencia única para tus clientes es la tecnología, como el software punto de venta Pulpos, que al estar alojado en la nube siempre estará actualizado y tendrás un mejor control de tus ventas y de tu inventario. Conoce Pulpos y pruébalo por 14 días gratis, verás resultados que te sorprenderán.
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