Listas de precios en farmacia: cómo manejar genéricos, marca e INAPAM sin errores

Una farmacia independiente maneja el mismo medicamento con hasta cinco precios distintos: precio de mostrador, precio al consultorio adjunto, precio INAPAM, precio de mayoreo y precio especial para pacientes crónicos. Sin un sistema que asigne la lista correcta a cada cliente automáticamente, la diferencia la absorbe el margen — sin que te des cuenta. Pulpos te permite crear listas de precios por cliente para que la caja aplique el precio correcto desde la primera venta.

Contenido

¿Por qué una farmacia maneja varios precios para el mismo producto?

Genérico vs marca: la diferencia de precio que tu sistema debe manejar

El error que le cuesta margen a la farmacia independiente

Cómo funciona una lista de precios por cliente en la práctica

Cómo configurarlo en Pulpos

Otras funciones clave para la farmacia independiente

Preguntas frecuentes

¿Por qué una farmacia maneja varios precios para el mismo producto?

México tiene más de 62,000 farmacias registradas ante el INEGI, de las cuales más de 48,000 son unidades independientes con licencia COFEPRIS. Lo que las cadenas resuelven con sistemas propios de millones de pesos, una farmacia independiente lo maneja —muchas veces— con una libreta, una hoja de Excel y la memoria del que está en caja.

El problema no es de actitud. Es de volumen. Un mismo frasco de paracetamol 500 mg puede tener precios distintos según quién lo compra:

Precio de mostrador: el que aparece en el anaquel para el cliente de paso.

Precio para el consultorio adjunto: el médico del consultorio vecino compra al por mayor con descuento pactado.

Precio INAPAM: descuento obligatorio de entre 5% y 50% para adultos mayores.

Precio mayoreo: para distribuidores o farmacias más pequeñas que te surten.

Precio especial: para pacientes crónicos que compran el mismo tratamiento cada mes.

Cinco precios, un solo producto, y la misma persona en caja tomando la decisión en segundos. Esa es la realidad de la farmacia independiente en México.

Si buscas una comparativa completa de opciones para tu negocio, este artículo sobre el sistema POS para tu farmacia cubre las diferencias por tamaño y tipo de operación.

Genérico vs marca: la diferencia de precio que tu sistema debe manejar

La Secretaría de Salud y PROFECO documentan que los medicamentos genéricos tienen en promedio un 57% menos de precio que sus equivalentes de marca. Y eso no termina ahí: PROFECO también registra variaciones de entre 20% y 340% en el precio de un mismo medicamento entre distintos puntos de venta.

Para la farmacia independiente esto tiene una consecuencia directa: el margen del negocio se ha comprimido. En 2018 el margen promedio de una farmacia independiente era de 28%. Hoy está en 19%. La diferencia se fue a competencia de precios contra las cadenas, a errores operativos y a descuentos mal aplicados en caja.

Cuando la caja aplica el precio incorrecto —ya sea por confusión entre genérico y marca, por olvidar el descuento INAPAM o por dar el precio de mayoreo a quien debería pagar precio de mostrador— el daño es doble: pierdes en la venta y no tienes forma de saber cuántas veces pasó.

Dato clave: El margen promedio de una farmacia independiente en México bajó de 28% a 19% en menos de una década, según datos de PROFECO y la Secretaría de Salud. Gran parte de esa diferencia se fue a errores operativos y descuentos mal aplicados en caja. Un punto porcentual de margen recuperado equivale a reducir el volumen de ventas necesario para lograr el mismo ingreso neto.

El error que le cuesta margen a la farmacia independiente

El error más costoso no es el que ves inmediatamente. Es el que se repite semanas o meses sin que te enteres.

¿Cómo pasa? Tienes un cliente —pongamos, el consultorio adjunto— al que le das precio especial. Ese acuerdo lo sabes tú, lo sabe quien normalmente lo atiende, y a veces lo tiene anotado en algún lugar. Pero el día que esa persona no está, otra persona en caja le cobra precio de mostrador. O al revés: le da precio especial a alguien que debería pagar precio de mostrador porque «así cree recordarlo».

Ninguno de los dos errores aparece en ningún reporte. No hay alerta. No hay registro de lo que debió cobrar contra lo que cobró. Simplemente el margen se ajusta hacia abajo y nadie sabe por qué el negocio «se siente igual pero rinde menos».

El mismo patrón aplica cuando manejas listas de precios diferenciadas para cada tipo de cliente en cualquier giro. La farmacia tiene la particularidad de que el error además puede implicar incumplimiento del beneficio INAPAM, que es una obligación, no una opción.

Cómo funciona una lista de precios por cliente en la práctica

La lógica es simple: en lugar de que el cajero recuerde qué precio aplica para quién, el sistema lo sabe. Defines una lista de precios para cada tipo de cliente, asignas esa lista a cada cliente en su ficha, y cuando ese cliente llega a caja el sistema aplica sus precios automáticamente.

Carlos, dueño de una surtidora mayorista en León, Guanajuato, lo describe con precisión en El Mostrador:

«Lo peor no es el error — es que yo tardé meses en darme cuenta de que se estaba repitiendo. Y para entonces ya había margen perdido que no podía recuperar.»
Carlos, surtidora mayorista, León, Guanajuato — El Mostrador

Carlos opera con tres tipos de cliente: minoristas, mayoristas y distribuidores. Cada uno tiene su lista de precios configurada en el sistema. Cuando un cliente llega, el sistema aplica su lista sin intervención manual.

En una farmacia la misma lógica funciona igual. Tu lista «Mostrador» aplica para el cliente de paso. Tu lista «Consultorio» aplica automáticamente cuando entra el médico del consultorio adjunto. Tu lista «INAPAM» asegura el descuento correcto para adultos mayores inscritos. Tu lista «Mayoreo» cubre a distribuidores y farmacias que te surten.

El cajero no tiene que recordar nada. No tiene que consultar una libreta. El sistema aplica el precio correcto desde el primer escaneo.

Cómo configurar las listas de precio de tu farmacia en Pulpos

En Pulpos puedes crear múltiples listas de precios y asignar una lista específica a cada cliente. Cuando ese cliente aparece en caja, el sistema aplica su lista de manera automática sin pasos adicionales para el cajero.

Los pasos generales son los siguientes:

Crea tus listas de precios: desde el panel de Pulpos defines cada lista (Mostrador, Consultorio, INAPAM, Mayoreo, Especiales). En cada lista asignas el precio o el porcentaje de descuento correspondiente para los productos que aplican.

Asigna la lista a cada cliente: en la ficha del cliente indicas qué lista le corresponde. Esta asignación queda guardada y no hay que repetirla en cada venta.

Venta en caja: cuando el cliente llega al punto de venta, el sistema reconoce su lista asignada y aplica los precios automáticamente. El cajero solo escanea y cobra.

Tip de Pulpos: Al crear tus listas de precios, dale a cada una un nombre claro y operativo: «Mostrador», «Consultorio Dr. García», «INAPAM», «Mayoreo». Evita nombres genéricos como «Lista 1» o «Descuento especial». Cuando el sistema muestra el nombre de la lista aplicada en la venta, el cajero puede confirmar de un vistazo que está cobrando el precio correcto antes de cerrar la transacción.

Para el detalle técnico paso a paso, consulta la guía oficial en el Centro de Ayuda: cómo configurar listas de precios en Pulpos y cómo manejar diferentes precios de venta para el mismo producto.

¿Quieres ver cómo funciona esto en tu farmacia? Conoce Pulpos para farmacias y empieza con una prueba gratuita. Sin tarjeta de crédito.

Otras funciones clave para la farmacia independiente

Las listas de precios resuelven el problema del precio por cliente. Pero una farmacia independiente tiene otras operaciones que también necesitan soporte del sistema.

Control de lotes y caducidades

COFEPRIS exige trazabilidad en medicamentos controlados. Un sistema de punto de venta para farmacia debe registrar el número de lote y la fecha de caducidad de cada producto en inventario, y alertarte cuando hay stock próximo a vencer. Esto también aplica para aplicar la regla PEPS (primero en entrar, primero en salir): siempre vender primero lo más antiguo. Puedes ver cómo funciona este proceso en detalle en el artículo sobre control de lotes y caducidades.

Recetas médicas

Para medicamentos controlados que requieren receta, el sistema debe poder registrar el número de receta y los datos del médico al momento de la venta. Esto protege a la farmacia ante cualquier revisión de COFEPRIS y mantiene un historial auditable por venta.

Facturación CFDI con IVA 0%

Los medicamentos tienen IVA 0% en México, a diferencia de otros productos de conveniencia que puedes tener en la farmacia (vitaminas, cosméticos, artículos de higiene). El sistema debe manejar automáticamente la tasa correcta por producto para que el CFDI salga bien desde la primera vez, sin correcciones manuales.

Multi-sucursal con inventario centralizado

Si tienes más de una farmacia, necesitas ver el inventario de todas las sucursales desde un solo lugar. Saber qué tiene cada punto, cuánto se vendió en cada uno y cuándo hay que reabastecer sin tener que llamar sucursal por sucursal.

Todas estas funciones están disponibles en Pulpos para farmacias.

En resumen

Una farmacia independiente que maneja cinco tipos de precio para el mismo medicamento necesita un sistema que aplique el precio correcto automáticamente, no uno que dependa de que quien está en caja lo recuerde. Las listas de precios por cliente eliminan el error humano en el punto de venta y protegen el margen del negocio venta a venta, todos los días.

Con el mercado farmacéutico independiente bajo presión constante de precios y con márgenes que ya bajaron de 28% a 19% en menos de una década, los errores en caja ya no son un costo que se puede absorber. Son la diferencia entre un negocio sano y uno que «se siente igual pero rinde menos».

Preguntas frecuentes

¿Cuántas listas de precios puedo crear en Pulpos?

Pulpos te permite crear múltiples listas de precios. Puedes definir tantas listas como tipos de cliente manejes: mostrador, consultorio, INAPAM, mayoreo, especiales, o las que necesite tu operación.

¿El cajero necesita saber qué lista aplica a cada cliente?

No. Una vez que asignas la lista al cliente en su ficha, el sistema la aplica automáticamente en caja. El cajero solo escanea los productos y el precio correcto aparece sin intervención adicional.

¿Puedo aplicar el descuento INAPAM con listas de precios?

Sí. Puedes crear una lista específica para clientes INAPAM con el porcentaje de descuento que corresponda según tu política (entre 5% y 50%). Al asignar esa lista al cliente, el descuento aplica automáticamente en cada venta.

¿Las listas de precios funcionan también si tengo varias sucursales?

Sí. Las listas de precios que configuras en Pulpos están disponibles en todas tus sucursales. Un cliente con lista de precio especial recibe el mismo trato en cualquier punto de venta de tu negocio.

¿Puedo tener precios distintos para el genérico y para la marca del mismo medicamento?

Sí. En Pulpos cada presentación es un producto independiente en inventario. Puedes tener el genérico y la marca como dos artículos distintos, cada uno con su precio de lista y sus variaciones por tipo de cliente.

Fuentes

INEGI DENUE 2024 — Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas

COFEPRIS — Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios

PROFECO — Procuraduría Federal del Consumidor (variación de precios medicamentos)

Secretaría de Salud — Medicamentos genéricos vs marca

INAPAM — Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (descuentos 5%–50%)

Milenio — 1 de cada 3 farmacias independientes tiene consultorio adjunto