¿Cómo registrar y controlar las ventas a crédito y el fiado en tu negocio?

Vender a crédito —o dar fiado, como lo conocemos en México— significa que le entregas la mercancía a tu cliente hoy y él te paga después. Si tienes esto controlado en un sistema, sabes exactamente quién te debe, cuánto y cuándo. Si lo llevas en un cuaderno o de memoria, más tarde o temprano pierdes dinero.

Solo el 54.4% de las MiPyMEs en México acepta pagos con tarjeta — el restante 45.6% todavía depende del efectivo o del crédito informal. Dar fiado o crédito a tus clientes es una herramienta de fidelización poderosa, pero sin control se convierte en un hoyo financiero. Aquí te explico cómo manejar el fiado y el crédito a clientes con un sistema POS.

¿Para qué sirve controlar las ventas a crédito?

Cuando das crédito a un cliente, estás financiando su compra con tu propio dinero. Si no llevas un registro claro, puedes terminar sin saber cuánto te deben en total, quién no ha pagado en semanas o cuánto crédito le falta para llegar a su límite.

Un sistema de ventas a crédito te permite:

Registrar cada venta a crédito: el importe queda pendiente de cobro en la cuenta del cliente.

Ver el saldo de cada cliente: cuánto debe, qué compró a crédito y desde qué fecha.

Establecer un límite de crédito: defines hasta cuánto puede deber cada cliente antes de que el sistema te avise.

Registrar abonos parciales: el cliente puede abonar a su deuda en partes y el sistema lleva el saldo actualizado.

Ver el total de cuentas por cobrar: en un solo reporte ves todo el dinero que te deben y cuándo vence.

Carmen tiene una distribuidora de alimentos en la Ciudad de México y vende a mayoristas con distintos plazos de crédito: a algunos les da 7 días, a otros 15. Antes llevaba esas cuentas en una hoja de Excel que siempre estaba desactualizada. Ahora, desde Pulpos, ve en segundos qué clientes están al corriente y cuáles tienen facturas vencidas que debe cobrar.

¿Cómo funciona el sistema de ventas a crédito paso a paso?

Crea el perfil del cliente: agrega su nombre, RFC (si factura), teléfono y correo al directorio de clientes.

Define su límite de crédito: estableces el monto máximo que puede deber en cualquier momento.

Registra la venta a crédito: en el punto de venta, al elegir el método de pago, seleccionas ‘crédito’. La venta queda registrada y el saldo del cliente se actualiza.

El cliente abona: cuando paga (total o parcialmente), lo registras como abono y el saldo baja.

Revisa las cuentas pendientes: desde el reporte de cuentas por cobrar ves todos los saldos actualizados en tiempo real.

Con Pulpos, el módulo de ventas a crédito está disponible desde el Plan Esencial. Puedes además enviar un recordatorio de pago por WhatsApp directo desde el sistema.

¿Qué funciones clave necesitas para controlar el crédito a clientes?

Función | ¿Por qué la necesitas? | Plan en Pulpos
Ventas a crédito | Registrar ventas sin pago inmediato | Esencial +
Límite de crédito por cliente | Controlar el riesgo de sobrecrédito | Pro
Abonos parciales | Recibir pagos a cuenta de la deuda | Esencial +
Reporte de cuentas por cobrar | Ver todos los saldos pendientes de cobro | Pro
Portal de clientes | El cliente ve su saldo y puede abonar en línea | Pro

¿Cuánto cuesta controlar las ventas a crédito con Pulpos?

El módulo de ventas a crédito está disponible desde el Plan Esencial a $279 MXN/mes. Para reportes completos de cuentas por cobrar, límites de crédito personalizados y portal de clientes, el Plan Pro a $599 MXN/mes es la opción más completa.

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Preguntas frecuentes sobre ventas a crédito y fiado

¿Qué diferencia hay entre el fiado y las ventas a crédito?

En la práctica, es lo mismo. El fiado es el término informal que usamos en México para dar crédito a un cliente de confianza: le entregas la mercancía hoy y apuntas la deuda para cobrarla después. Las ventas a crédito funcionan igual, pero con un sistema que registra automáticamente el saldo, los abonos y los vencimientos. Pulpos maneja ambos conceptos desde el módulo de ventas a crédito.

¿Puedo dar crédito solo a ciertos clientes?

Sí. El crédito se activa cliente por cliente. Puedes darlo a tus clientes de confianza y tener límites distintos para cada uno. Los clientes sin crédito solo pueden pagar de contado.

¿Qué pasa si un cliente llega a su límite de crédito?

El sistema te avisa cuando un cliente está por alcanzar su límite. Si intenta hacer una compra a crédito que excede el tope, puedes decidir si autorizas la excepción o le pides que abone antes.

¿Puedo cobrar intereses o recargos por pago tardío?

Pulpos no calcula intereses automáticamente, pero puedes registrar un cargo adicional manualmente cuando el cliente paga con retraso o acuerdas un interés por escrito.

¿Cómo sé qué clientes tienen cuentas vencidas?

Desde el reporte de cuentas por cobrar puedes ver el saldo de cada cliente, la fecha de la última venta a crédito y cuántos días llevan sin abonar. El filtro de vencidas te muestra primero a quienes más tiempo llevan sin pagar.

¿El cliente puede ver cuánto me debe desde su celular?

Sí, con el Plan Pro. Pulpos incluye un portal de clientes donde el comprador puede ver su estado de cuenta y hacer abonos en línea, lo que reduce las llamadas de seguimiento.

¿Tienes clientes que te deben y no sabes exactamente cuánto ni quién? Prueba Pulpos 14 días gratis y lleva el control de tus ventas a crédito desde hoy.

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