{"id":10792,"date":"2026-11-04T15:27:07","date_gmt":"2026-11-04T21:27:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.pulpos.com\/?p=10792"},"modified":"2026-11-09T09:07:02","modified_gmt":"2026-11-09T15:07:02","slug":"manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo manejar apartados y anticipos en tu negocio?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group tldr-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para manejar un apartado, registras la venta con Posponer Entrega de Productos, llevas lo que el cliente dej\u00f3 como cobro parcial, cobras el resto con Registrar Cobro y marcas la entrega al liquidar. Pulpos separa el stock apartado del disponible y no mueve tu inventario hasta que entregas.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En este art\u00edculo:<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#como-registro-un-apartado-con-anticipo-cuando-mi-cliente-me-deja-un-adelanto\">\u00bfC\u00f3mo registro un apartado con anticipo cuando mi cliente me deja un adelanto por la mercanc\u00eda?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#que-pasa-con-el-inventario-apartado-mientras-el-cliente-liquida\">\u00bfQu\u00e9 pasa con el inventario apartado mientras mi cliente termina de liquidar su compra?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-cobro-el-resto-y-entrego-la-mercancia-cuando-el-cliente-regresa\">\u00bfC\u00f3mo cobro el resto y entrego la mercanc\u00eda cuando el cliente regresa a liquidar su apartado?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#que-hago-si-el-cliente-no-regresa-por-su-apartado-ni-liquida-el-saldo\">\u00bfQu\u00e9 hago si el cliente no regresa por su apartado ni liquida el saldo que le falta?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#preguntas-frecuentes\">Preguntas frecuentes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un apartado se pierde cuando vive en una libreta: la pieza sigue en el aparador, el adelanto est\u00e1 en el caj\u00f3n y nadie sabe cu\u00e1nto falta. Aqu\u00ed sigues uno de punta a punta: c\u00f3mo lo registras, qu\u00e9 pasa con tu inventario, c\u00f3mo cobras el resto y qu\u00e9 haces si tu cliente no regresa.<\/p>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Temas en este art\u00edculo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #00a4ae;color:#00a4ae\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #00a4ae;color:#00a4ae\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFComo_registro_un_apartado_con_anticipo_cuando_mi_cliente_me_deja_un_adelanto_por_la_mercancia\" >\u00bfC\u00f3mo registro un apartado con anticipo cuando mi cliente me deja un adelanto por la mercanc\u00eda?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFQue_pasa_con_el_inventario_apartado_mientras_mi_cliente_termina_de_liquidar_su_compra\" >\u00bfQu\u00e9 pasa con el inventario apartado mientras mi cliente termina de liquidar su compra?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFComo_cobro_el_resto_y_entrego_la_mercancia_cuando_el_cliente_regresa_a_liquidar_su_apartado\" >\u00bfC\u00f3mo cobro el resto y entrego la mercanc\u00eda cuando el cliente regresa a liquidar su apartado?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFQue_hago_si_el_cliente_no_regresa_por_su_apartado_ni_liquida_el_saldo_que_le_falta\" >\u00bfQu\u00e9 hago si el cliente no regresa por su apartado ni liquida el saldo que le falta?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#Preguntas_frecuentes\" >Preguntas frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFApartar_un_producto_es_lo_mismo_que_venderlo\" >\u00bfApartar un producto es lo mismo que venderlo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFPulpos_tiene_un_campo_de_anticipo\" >\u00bfPulpos tiene un campo de anticipo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFPuedo_apartar_productos_con_variantes_lotes_o_kits\" >\u00bfPuedo apartar productos con variantes, lotes o kits?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFQuien_puede_apartar_productos_en_mi_negocio\" >\u00bfQui\u00e9n puede apartar productos en mi negocio?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#%C2%BFUn_apartado_mueve_mi_inventario\" >\u00bfUn apartado mueve mi inventario?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/manejar-apartados-y-anticipos-en-tu-negocio\/#Fuentes\" >Fuentes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-registro-un-apartado-con-anticipo-cuando-mi-cliente-me-deja-un-adelanto\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_registro_un_apartado_con_anticipo_cuando_mi_cliente_me_deja_un_adelanto_por_la_mercancia\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo registro un apartado con anticipo cuando mi cliente me deja un adelanto por la mercanc\u00eda?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para registrar un apartado con anticipo cuando tu cliente te deja un adelanto por la mercanc\u00eda, abres una venta en el punto de venta, agregas lo que se lleva y activas Posponer Entrega de Productos en los tres puntos de la esquina superior derecha. Asignas al cliente, completas la venta y el producto queda apartado: nadie m\u00e1s lo puede vender mientras espera.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El anticipo se lleva como un cobro parcial de esa misma venta. La venta lleva el total de lo que el cliente va a llevarse, no una cantidad menor para igualar el adelanto; lo que dej\u00f3 se registra como pago y el saldo queda como deuda de ese cliente. As\u00ed, en la ficha de la venta ves cu\u00e1nto cobraste y cu\u00e1nto falta, en lugar de una nota suelta en el caj\u00f3n.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te comparto un ejemplo con n\u00fameros redondos: un vestido cuesta $1,800 y tu clienta deja $600. Registras la venta por $1,800, anotas el cobro de $600 y el sistema te muestra los $1,200 que faltan. Si la clienta regresa a las dos semanas con $700, registras otro cobro y quedan $500. En ning\u00fan momento cambiaste el precio ni el producto: solo fuiste sumando pagos a la misma venta.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de recibir el adelanto, ponte de acuerdo con tu cliente en tres cosas: cu\u00e1nto deja, hasta cu\u00e1ndo guardas la pieza y qu\u00e9 pasa con lo que dej\u00f3 si ya no regresa. Esa regla es de tu negocio y no del sistema, as\u00ed que dec\u00eddela una vez y apl\u00edcala igual con todos. Cuando la dices en voz alta y la anotas junto a la venta, un apartado deja de ser una conversaci\u00f3n que solo recuerda quien atendi\u00f3.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que s\u00ed se puede apartar es casi todo: productos normales, variantes, productos con lote, servicios y kits. Solo en el comercio de ropa, bisuter\u00eda y accesorios hay 247,700 negocios en el pa\u00eds, seg\u00fan el DENUE de mayo 2026 que publica Data M\u00e9xico, y cada uno que guarda piezas contra un adelanto necesita saber, sin abrir una libreta, qu\u00e9 tiene comprometido y con qui\u00e9n.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay un detalle que evita confusiones: el apartado es una venta con la entrega pospuesta. La venta queda registrada en Ventas aunque el producto siga en tu tienda, y por eso puede aparecer como pagada y no entregada: es el estado normal de un apartado liquidado que todav\u00eda espera a su due\u00f1o.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vendes ropa, calzado u otro producto con variantes, cada variante se aparta por separado. Si apartas la talla 28 de un pantal\u00f3n, las dem\u00e1s tallas siguen disponibles para quien llegue al mostrador, y el cliente que dej\u00f3 su adelanto tiene garantizada justo la que eligi\u00f3. Lo mismo aplica a un servicio o a un kit: se aparta como cualquier otro producto de la venta.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay dos preguntas que resumen el tema: c\u00f3mo se aparta un producto y c\u00f3mo se anota lo que el cliente dej\u00f3. Las dos tienen respuesta en el mismo flujo: apartar la mercanc\u00eda y registrar lo que dej\u00f3 como cobro de la venta.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es el tutorial para registrar un pedido sin cobrar ni entregar en el momento, que cubre la elecci\u00f3n de productos, el cliente y el pago. Para el apartado, la opci\u00f3n que activas es Posponer Entrega de Productos, que va en el mismo punto de venta:<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe class=\"youtube-player\" title=\"YouTube video player\" width=\"1140\" height=\"642\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZiW3ToNAh18?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=es-ES&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo esto se hace en el <a href=\"https:\/\/pulpos.com\/punto-de-venta\/\">punto de venta de Pulpos<\/a>, la misma pantalla donde cobras el mostrador.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-pasa-con-el-inventario-apartado-mientras-el-cliente-liquida\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_pasa_con_el_inventario_apartado_mientras_mi_cliente_termina_de_liquidar_su_compra\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa con el inventario apartado mientras mi cliente termina de liquidar su compra?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El inventario apartado, mientras tu cliente termina de liquidar su compra, se separa del que puedes vender: el stock de cada producto se divide en stock apartado, que ya est\u00e1 comprometido con un cliente, y stock disponible, que es el que s\u00ed puedes vender. La suma de los dos es el stock total, y el movimiento de inventario no se genera hasta que entregas.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras la pieza est\u00e1 apartada, el stock total no cambia: lo que baja es el disponible. Ese disponible es el que ves en el listado de productos, en las b\u00fasquedas y en tu <a href=\"https:\/\/pulpos.com\/tienda-en-linea\/\">tienda en l\u00ednea<\/a>, as\u00ed que no puedes prometerle la misma pieza a otro cliente por error.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"689\" data-attachment-id=\"10791\" data-permalink=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/apartados-reporte-stock\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.pulpos.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/apartados-reporte-stock.png?fit=1200%2C725&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1200,725\" data-comments-opened=\"0\" data-image-title=\"Apartados Reporte Stock\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;El Reporte de Apartados separa, por producto, el stock total, lo apartado y lo disponible.&lt;\/p&gt;\n\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.pulpos.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/apartados-reporte-stock.png?fit=1024%2C619&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.pulpos.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/apartados-reporte-stock.png?resize=1140%2C689&#038;ssl=1\" alt=\"Reporte de Apartados de Pulpos con las columnas Producto, Stock Total, Apartados y Disponibles\" class=\"wp-image-10791\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.pulpos.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/apartados-reporte-stock.png?w=1200&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.pulpos.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/apartados-reporte-stock.png?resize=300%2C181&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.pulpos.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/apartados-reporte-stock.png?resize=1024%2C619&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.pulpos.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/apartados-reporte-stock.png?resize=768%2C464&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"(max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">El Reporte de Apartados separa, por producto, el stock total, lo apartado y lo disponible.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Reporte de Apartados junta esa informaci\u00f3n por producto: stock total, apartados y disponibles. Es la pantalla para consultar al empezar el d\u00eda qu\u00e9 mercanc\u00eda tienes guardada. Si necesitas ver de d\u00f3nde sale cada n\u00famero, el <a href=\"https:\/\/pulpos.com\/gestion-de-inventario\/\">control de inventario de Pulpos<\/a> lleva el historial de movimientos de cada producto.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El stock apartado no se edita a mano. Cambia cuando entregas la venta, cuando la eliminas o cuando la devuelves, total o parcialmente. Y si corriges el stock de un producto, est\u00e1s cambiando el stock total, no lo apartado. Las ventas de tu cat\u00e1logo en l\u00ednea siempre apartan el producto: seg\u00fan el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO, 17.7 % de las ventas minoristas de M\u00e9xico en 2025 fueron en l\u00ednea, as\u00ed que parte de lo que tienes apartado hoy no lo registraste t\u00fa en el mostrador.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el d\u00eda a d\u00eda, esto se traduce en una rutina corta. Al abrir la tienda consultas el Reporte de Apartados y ves cu\u00e1nto tienes comprometido. Antes de reponer mercanc\u00eda, comparas el disponible, no el total, contra lo que vendes por semana. As\u00ed evitas comprar de menos porque cre\u00edas que ten\u00edas piezas que en realidad ya tienen due\u00f1o.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-cobro-el-resto-y-entrego-la-mercancia-cuando-el-cliente-regresa\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cobro_el_resto_y_entrego_la_mercancia_cuando_el_cliente_regresa_a_liquidar_su_apartado\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cobro el resto y entrego la mercanc\u00eda cuando el cliente regresa a liquidar su apartado?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cobrar el resto y entregar la mercanc\u00eda cuando el cliente regresa a liquidar su apartado, abres la venta en Ventas, eliges Registrar Cobro y escribes el monto, que puede ser parcial o total, y el m\u00e9todo de pago. Cuando el cliente liquida y se lleva su mercanc\u00eda, marcas la venta como entregada y en ese momento se mueve el inventario.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La venta muestra lo cobrado y lo que falta, y guarda el historial de movimientos, as\u00ed que cada abono queda con su fecha. Si el cliente pasa tres veces antes de liquidar, registras tres cobros y no tres notas en una libreta. Los pagos pendientes de todos tus clientes se concentran en la pesta\u00f1a de Pagos Pendientes de Ventas. Si el cliente te pide factura por lo que dej\u00f3, el tr\u00e1mite se explica en <a href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/cfdi-por-anticipos\/\">CFDI por anticipos<\/a>.<\/p>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre Ventas y busca la venta apartada del cliente.<\/li>\n<li>Elige Registrar Cobro, escribe el monto y el m\u00e9todo de pago.<\/li>\n<li>Revisa que el saldo restante coincida con lo que el cliente espera pagar.<\/li>\n<li>Cuando el saldo llega a cero y el cliente recoge su mercanc\u00eda, marca la venta como entregada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto tiene lote, el lote se elige al entregar y no al apartar.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Registrar un cobro es un movimiento de dinero, y no todos los empleados tienen que poder hacerlo. En Preferencias, dentro de Usuarios, puedes activar o desactivar el permiso Registrar cobros y entregas de cada persona, as\u00ed que dejas el cobro de saldos a alguien de confianza y el resto del equipo solo consulta el estado de cada apartado.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu cliente te debe m\u00e1s de un apartado, el control de cu\u00e1nto cr\u00e9dito le das est\u00e1 en el art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/blog.pulpos.com\/ventas-a-credito-como-gestionarlas-negocio\/\">c\u00f3mo vender a cr\u00e9dito sin perder dinero<\/a>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-hago-si-el-cliente-no-regresa-por-su-apartado-ni-liquida-el-saldo\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_hago_si_el_cliente_no_regresa_por_su_apartado_ni_liquida_el_saldo_que_le_falta\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 hago si el cliente no regresa por su apartado ni liquida el saldo que le falta?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para liberar la mercanc\u00eda de un apartado cuando el cliente no regresa por \u00e9l ni liquida el saldo que le falta, eliminas o devuelves la venta, seg\u00fan lo que ya haya pasado: al hacerlo, vuelve a estar disponible. Cancelar solo aplica a ventas sin pagos registrados y sin entregar, as\u00ed que si el cliente alcanz\u00f3 a dejar un adelanto, el camino es devolver la venta.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al devolver, Pulpos registra el motivo y el m\u00e9todo de reembolso. Qu\u00e9 haces con el adelanto que dej\u00f3 el cliente, si se lo regresas completo, en parte o lo conviertes en saldo a favor de otra compra, es decisi\u00f3n de tu negocio y no de la herramienta. Lo que s\u00ed conviene es decidirlo antes del pr\u00f3ximo apartado: cu\u00e1ntos d\u00edas guardas la pieza y qu\u00e9 pasa con el anticipo si el cliente no regresa.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el apartado era de un producto con lote o de un kit, tambi\u00e9n se libera al devolver o eliminar la venta, y como no hab\u00eda movimiento de inventario, tus existencias no se mueven. Eso significa que no tienes que hacer un ajuste de stock para corregir un apartado que se cay\u00f3: basta con cerrar la venta de la manera que corresponde.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dilo en el momento en que recibes el adelanto y deja la fecha l\u00edmite anotada junto a la venta, para que cualquier empleado sepa cu\u00e1ndo se libera. Un apartado que nadie revisa es mercanc\u00eda que no puedes vender, y una fecha que solo recuerda una persona termina olvidada el d\u00eda que esa persona no est\u00e1. Por eso revisa el Reporte de Apartados al abrir la semana y llama a quien ya pas\u00f3 su plazo antes de decidir.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-group en-resumen\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En resumen:<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Apartar:<\/strong> Posponer Entrega de Productos, con la venta por el total y el cliente asignado.<\/li>\n<li><strong>Anticipo:<\/strong> se lleva como cobro parcial; el saldo queda como deuda de la venta.<\/li>\n<li><strong>Inventario:<\/strong> stock total = apartado + disponible, y no se mueve hasta entregar.<\/li>\n<li><strong>Cobrar y entregar:<\/strong> Registrar Cobro, parcial o total, y marcar la venta como entregada.<\/li>\n<li><strong>Cliente que no regresa:<\/strong> eliminar o devolver la venta libera el apartado.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group pulpos-cta\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apartados con su saldo y su entrega en un solo lugar. <a href=\"https:\/\/pulpos.com\/crear-cuenta\/\">Prueba Pulpos gratis 14 d\u00edas, sin tarjeta<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"preguntas-frecuentes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span>Preguntas frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"pulpos-faq\">\n<div class=\"pulpos-faq__item\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFApartar_un_producto_es_lo_mismo_que_venderlo\"><\/span>\u00bfApartar un producto es lo mismo que venderlo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En Pulpos, apartar es una venta con la entrega pospuesta: la venta queda registrada en Ventas, pero el producto sale del stock disponible y no genera movimiento de inventario hasta que marcas la entrega. Por eso otro cliente ya no puede comprarlo y tus existencias no se descuadran mientras el apartado espera.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"pulpos-faq__item\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPulpos_tiene_un_campo_de_anticipo\"><\/span>\u00bfPulpos tiene un campo de anticipo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El camino que documenta el Centro de Ayuda es llevar el adelanto como cobro parcial: la venta lleva el total, el saldo queda como deuda del cliente y cada pago se registra con Registrar Cobro, parcial o total. As\u00ed ves cu\u00e1nto cobraste y cu\u00e1nto falta. Si prefieres otra forma de capturarlo, pru\u00e9bala primero en tu cuenta antes de explic\u00e1rsela a tu cliente.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"pulpos-faq__item\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_apartar_productos_con_variantes_lotes_o_kits\"><\/span>\u00bfPuedo apartar productos con variantes, lotes o kits?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>S\u00ed. Se pueden apartar productos normales, variantes (cada variante se aparta por separado), productos con lote, servicios y kits. En los productos con lote no eliges el lote al apartar: lo defines hasta el momento de la entrega. As\u00ed no comprometes un lote en particular cuando todav\u00eda no sabes cu\u00e1l saldr\u00e1 primero.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"pulpos-faq__item\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQuien_puede_apartar_productos_en_mi_negocio\"><\/span>\u00bfQui\u00e9n puede apartar productos en mi negocio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Quien tenga el permiso de venta para apartar productos. Pulpos lo activa por defecto en los usuarios que pueden vender y registrar pagos en una venta, y t\u00fa lo puedes retirar a quien no deba usarlo. As\u00ed decides si solo el encargado maneja los apartados o si tambi\u00e9n los cajeros pueden hacerlo en el mostrador.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"pulpos-faq__item\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFUn_apartado_mueve_mi_inventario\"><\/span>\u00bfUn apartado mueve mi inventario?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No hasta que entregas. El stock total no cambia: se divide en stock apartado y stock disponible, y solo el disponible aparece en listados, cat\u00e1logo y b\u00fasquedas. El movimiento de inventario se genera cuando marcas la venta como entregada. Si editas el stock de un producto, cambias el stock total, no la cantidad apartada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfApartar un producto es lo mismo que venderlo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"En Pulpos, apartar es una venta con la entrega pospuesta: la venta queda registrada en Ventas, pero el producto sale del stock disponible y no genera movimiento de inventario hasta que marcas la entrega. Por eso otro cliente ya no puede comprarlo y tus existencias no se descuadran mientras el apartado espera.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfPulpos tiene un campo de anticipo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"El camino que documenta el Centro de Ayuda es llevar el adelanto como cobro parcial: la venta lleva el total, el saldo queda como deuda del cliente y cada pago se registra con Registrar Cobro, parcial o total. As\u00ed ves cu\u00e1nto cobraste y cu\u00e1nto falta. Si prefieres otra forma de capturarlo, pru\u00e9bala primero en tu cuenta antes de explic\u00e1rsela a tu cliente.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfPuedo apartar productos con variantes, lotes o kits?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ed. 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