Los comercios cada vez tiene más retos y el robo hormiga es uno que les origina pérdidas monetarias a diario, un problema que se puede combatir mediante un punto de venta eficiente que ayude a los dueños que están viendo cómo se merma su inventario o disminuyen sus ganancias debido a esos empleados que roban de la caja y a clientes que sustraen productos sin pagar.
Este fenómeno obliga a que los negocios a implementar soluciones de punto de venta, como un software que los apoyen con su control de inventario.
El robo hormiga es un ilícito arraigado en México, del cual se pierde de vista su impacto porque la pérdida para los negocios puede parecer menor, de alrededor de 50 pesos diarios o unos 1,500 pesos al mes, pero el ilícito es cuantioso si esa cantidad se multiplica por el número de comercios que en México supera el millón 182 mil.
Un punto de venta abarrotes es una alternativa importante, ya que este tipo de negocios es el más afectado, seguido de las tienditas, papelerías y otros establecimientos como farmacias o ferreterías. Tan solo de enero a mayo de 2022 se registraron 250 mil 220 robos de este tipo.
Sin embargo, estas cifras son mayores porque hay cientos de casos que no se denuncian, así que las pérdidas para un negocio oscilan entre 5 y 7% de sus ganancias mensuales.
Qué es el robo hormiga y por qué usar un punto de venta
El robo hormiga es la sustracción de mercancías o de dinero en un comercio, que no necesariamente es de precio alto y que al ser un solo artículo o algo de menor valor prácticamente es imperceptible. Se le conoce así porque hace referencia al modo como las hormigas operan, ya que una sola puede cargar un diminuto elemento, pero cientos o miles de estas hacen un cúmulo enorme.
El robo hormiga en pequeños negocios es el segundo delito más frecuente en México y con base en datos de la Coparmex, representa pérdidas superiores a los 10,000 millones de pesos al año.
Se ha hecho un delito de oportunidad, ya que según una encuesta el 60% de los mexicanos señalaron que han sustraído mercancía en un comercio. Al empleado o encargado de un punto de venta se le hace fácil quedarse con algún cambio o tomar dinero de la caja; algunos clientes ven un artículo y se lo llevan sin pagarlo.
Lo peor, en ciertas temporadas como la época navideña y de fin de año este delito puede incrementarse hasta 300%. Por eso es importante que los comercios lo combatan con un producto como un software punto de venta ayuda a tener un mejor control de inventario y gestión de las ventas.
Sistema punto de venta como solución contra estos robos
Ante el robo hormiga, los pequeños negocios como abarrotes, tiendas, papelerías, farmacias o ferreterías pueden tomar diversas medidas, como por ejemplo, implementar cámaras de videovigilancia, hacer un mejor reclutamiento de personal, capacitar a los empleados y establecer diferentes procesos de control, conteo y verificación.
Un sistema punto de venta (POS) es una solución ideal para combatir el robo hormiga. Se trata de un software en el que el negocio concentra la información de su operación para tener un control desde un mismo lugar del inventario y un monitoreo en tiempo real de las ventas.
Este producto es un gran aliado para los comercios y emprendedores. ¿Cómo puede ayudarte un punto de venta contra el robo hormiga?
1. Conoce el estatus de tu inventario en tiempo real
Con un software punto de venta concentras la información de tu inventario en la plataforma y puedes revisar y dar seguimiento del mismo en tiempo real, ya que se va ajustando conforme las entradas y salidas. Este control te ayuda a que tengas la visibilidad para saber que todo está en orden con tu inventario. Cuando tienes ese nivel de control disminuyes cualquier error o anomalía, en este caso una sustracción ilegal por el robo hormiga.
2. Monitorear toda tus ventas
Con un punto de venta tienes registro de todas tus ventas. De esta forma puedes monitorear las salidas que tiene el negocio y corroborar con la parte física o con el dinero generado. Además podrás revisar la información sobre las ventas que realices en Delivery si es el caso.
3. Reportes de negocio
Cuando tienes esta información a la mano, en tiempo real y con métricas que te indican cuáles son tus mejores productos y otras tendencias, cuentas con reportes objetivos que te ayudan a tomar mejores decisiones en beneficio de tu negocio.
Pulpos te ayuda a combatir el robo hormiga
Un punto de venta (POS) es ideal para pequeños negocios y para emprendedores que están impulsando sus ventas físicas o por entregas. Un emprendedor se beneficia de un software de este estilo porque agiliza sus procesos, concentra su información y gana en visibilidad, control y seguimiento de todos sus movimientos, fortaleciendo su inventario y la gestión de sus ventas.
Pulpos es un sistema punto de venta ideal porque opera en la nube y es un producto intuitivo que no requiere de una instalación especial ni un hardware, permite acceder desde cualquier parte y monitorear los datos en tiempo real y lo mejor a un precio súper accesible con el que retorna rápidamente la inversión.
Como puedes ver, el robo hormiga no es un delito que deba minimizarse, el impacto económico es cuantioso y como dueño de un comercio es necesario que tomes acciones porque en el 95.5% de los casos no se abre una carpeta de investigación ante el ministerio público. Un punto de venta como Pulpos, alojado en la nube y siempre actualizado, te ayudará a estar siempre informado de lo que sucede en tu negocio.
Puedes probar este punto de venta gratis durante 14 días y comprobar cómo le cambiará la vida a tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre cómo prevenir el robo hormiga en tu negocio
¿Cuáles son los tipos más comunes de «robo hormiga» en tiendas minoristas?
Los más frecuentes son la sustracción de productos pequeños, manipulación de precios, cobros incorrectos y robo interno por parte del personal. Según la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), el robo hormiga representa hasta el 35% de las pérdidas totales por merma. Pulpos ayuda a prevenirlo mediante control de inventario en tiempo real y trazabilidad completa de cada producto.
¿Cómo se puede identificar a los ladrones de «robo hormiga»?
Suelen mostrar comportamientos como rondar áreas con baja visibilidad, usar bolsas grandes o distraer al personal. Pulpos facilita la detección de irregularidades mediante reportes de inventario y diferencias entre ventas y existencias, ayudando a identificar patrones de pérdida por producto o turno.
¿Qué sistemas de seguridad son más efectivos para prevenir el «robo hormiga»?
La combinación ideal incluye cámaras de seguridad, sensores de salida y software de control de inventario. Pulpos complementa estos sistemas al ofrecer auditorías automáticas y alertas sobre diferencias de stock, lo que permite actuar antes de que las pérdidas afecten las utilidades.
¿Cómo afecta la disposición de la tienda al «robo hormiga»?
Una tienda con zonas ciegas o desordenadas facilita los robos. Mantener pasillos amplios, buena iluminación y visibilidad desde la caja reduce las oportunidades de sustracción. Pulpos permite identificar las categorías más vulnerables y reorganizar el inventario según su rotación y valor.
¿Qué papel juega el personal de la tienda en la prevención del «robo hormiga»?
El personal capacitado es clave. La vigilancia activa, la atención constante y los registros correctos de ventas son esenciales. Pulpos simplifica la supervisión al registrar cada operación por usuario, permitiendo detectar movimientos anómalos y mejorar la rendición de cuentas.
¿Existen tecnologías específicas para detectar el «robo hormiga»?
Sí, como sistemas RFID, cámaras con IA y sensores de movimiento. Sin embargo, ninguna tecnología es suficiente sin control de inventario. Pulpos integra la gestión de stock con reportes automáticos que alertan sobre faltantes o productos con pérdidas recurrentes.
¿Cómo se debe manejar a un sospechoso de «robo hormiga»?
Debe actuarse con precaución y dentro del marco legal: observar, confirmar con cámaras o conteos y contactar a las autoridades si es necesario. Pulpos proporciona evidencia documental precisa mediante el registro de cada entrada y salida de productos, útil en auditorías o investigaciones internas.
¿Cuáles son las implicaciones legales del «robo hormiga» para la tienda y el ladrón?
En México, el robo hormiga puede considerarse delito penal si se demuestra intención y valor sustraído. Para el negocio, las pérdidas no solo afectan ingresos, sino también inventarios y estados contables. Pulpos ayuda a mantener registros claros que respaldan denuncias o reclamaciones.
¿Cómo se puede capacitar al personal para prevenir y detectar el «robo hormiga»?
Debe incluir temas como identificación de comportamientos sospechosos, manejo de inventarios y procedimientos ante incidentes. Pulpos apoya esta capacitación al ofrecer información transparente y reportes visuales que facilitan el aprendizaje del control interno.
¿Cuál es el impacto económico del «robo hormiga» en un negocio?
En promedio, representa entre 1% y 3% de las ventas anuales, lo que puede significar miles de pesos perdidos mensualmente. Pulpos permite reducir significativamente estas pérdidas al automatizar el control de inventario y detectar inconsistencias de inmediato.
¿Qué medidas preventivas se pueden implementar para productos de alto valor o pequeños?
Colocarlos cerca del mostrador, usar vitrinas cerradas o etiquetas de seguridad. Pulpos refuerza estas medidas al registrar cada movimiento de inventario, permitiendo comparar entradas, ventas y existencias para evitar pérdidas silenciosas.
¿Con qué frecuencia se deben revisar y actualizar las estrategias de prevención de «robo hormiga»?
Lo ideal es hacerlo de manera trimestral o ante cualquier cambio en el personal o disposición de la tienda. Pulpos genera reportes periódicos que facilitan revisar patrones de pérdida y actualizar estrategias con base en datos reales, no suposiciones.
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