Actualizado el
El método de pago PUE, pago en una sola exhibición, es la clave que lleva una factura cuando la venta queda pagada completa al emitirla o, a más tardar, el último día del mes en que la emites. La factura PUE lleva la forma de pago real con la que te pagaron, como efectivo, transferencia o tarjeta, y no necesita complemento de pago.
En este artículo:
- ¿Qué significa PUE en una factura y cuándo corresponde usarla?
- ¿Qué forma de pago lleva una factura PUE y por qué nunca la clave 99?
- ¿Qué pasa si emitiste una factura PUE y el cliente no pagó dentro del mes?
- ¿PUE o PPD? Cuatro casos del mostrador para decidir rápido
- ¿Cómo factura Pulpos en PUE una venta que ya está pagada?
- Preguntas frecuentes sobre el método de pago PUE
La mayoría de las facturas de un mostrador son PUE: el cliente paga, pide su factura y se la llevas en el momento o al día siguiente. Es el caso simple, pero tiene una regla que conviene tener clara, porque una factura PUE de una venta que no se pagó a tiempo queda mal y hay que rehacerla.
Esta guía explica qué es PUE, qué forma de pago lleva, qué haces si el cliente no pagó dentro del mes y cómo decidir entre PUE y PPD en los casos que más se repiten en el mostrador.
¿Qué significa PUE en una factura y cuándo corresponde usarla?
PUE son las siglas de «Pago en una sola exhibición». Es una de las dos claves del catálogo de métodos de pago del SAT, y le dice a tu cliente y al SAT que la venta que ampara la factura ya está pagada por completo, en un solo pago.
Corresponde en dos casos:
- El cliente pagó todo al momento de la venta, que es lo normal en el mostrador.
- El cliente va a pagar todo en una sola vez a más tardar el último día del mes en que emites la factura. La Resolución Miscelánea Fiscal permite usar PUE en ese caso, con la forma de pago con la que se va a liquidar.
Si alguna de las dos no se cumple, porque el cliente paga en abonos o paga en el mes siguiente, la factura va en PPD. Rosa Martínez, dueña de una distribuidora de materiales de construcción en la Ciudad de México, lo explicó en El Mostrador, el podcast de Pulpos, contando cómo factura sus ventas de mostrador: «Si la venta se pagó completa en el momento, la factura sale en una sola exhibición, la PUE, también sola».
En el episodio completo, Rosa recorre los casos de la facturación de mostrador, desde la venta pagada al momento hasta la venta a crédito y sus cobros:
¿Qué forma de pago lleva una factura PUE y por qué nunca la clave 99?
La forma de pago real, la del dinero que recibiste. Una factura PUE nunca lleva la clave 99, «Por definir», porque esa clave es solo para las facturas PPD, donde todavía no sabes cómo te van a pagar. Estas son las que más se usan en el mostrador:
| Clave | Forma de pago | Cuándo la usas |
|---|---|---|
| 01 | Efectivo | El cliente pagó en billetes y monedas |
| 03 | Transferencia electrónica de fondos | Transferencia o SPEI |
| 04 | Tarjeta de crédito | Cobro con terminal, tarjeta de crédito |
| 28 | Tarjeta de débito | Cobro con terminal, tarjeta de débito |
| 02 | Cheque nominativo | El cliente pagó con cheque a tu nombre |
Si el cliente pagó con dos formas, por ejemplo una parte en efectivo y otra con tarjeta, se pone la de mayor monto. La lista completa de las 22 claves y la diferencia entre forma y método de pago está en la guía de formas y métodos de pago del SAT.
En el mostrador, la clave que más vas a usar es la 01. La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024 encontró que, para 85 de cada 100 adultos, el efectivo es la forma de pago más frecuente en compras de $500 o menos, y la caja lo confirma: en el comercio promedio, el efectivo es el 72% de los tickets y el 64% del dinero, según el Estudio del comportamiento del comerciante mexicano de Pulpos, en su capítulo sobre las formas de pago en los comercios mexicanos.
Tip de Pulpos: el corte de caja de Pulpos separa lo que cobraste por método de pago, así que al cierre del día puedes revisar contra él que la forma de pago de tus facturas PUE coincida con el dinero que entró.
¿Qué pasa si emitiste una factura PUE y el cliente no pagó dentro del mes?
La factura queda con un método de pago que no corresponde. Lo que se hace es cancelarla y emitir una nueva en PPD, con forma de pago 99, relacionada con la que cancelaste. Cuando el cliente finalmente pague, emites el complemento de pago de esa nueva factura.
Dato clave: la Resolución Miscelánea Fiscal permite emitir en PUE una factura cuyo pago se reciba a más tardar el último día del mes de calendario en que se expidió. Si el pago no llega en ese plazo, la factura se cancela y se sustituye por una en PPD. Fuente: SAT, Anexo 20.
Hay dos detalles que conviene cuidar. El primero: la cancelación lleva el motivo 01, comprobante emitido con errores con relación, porque la factura nueva la sustituye. El segundo: si el cliente ya recibió la factura y la registró en su contabilidad, avísale antes de cancelar, porque puede necesitar aceptar la cancelación. Los cuatro motivos y los plazos están en la guía de cancelación de facturas en México.
¿PUE o PPD? Cuatro casos del mostrador para decidir rápido
La pregunta que decide siempre es la misma: ¿la venta queda pagada completa a más tardar el último día del mes en que emites la factura? Estos son los cuatro casos que más se repiten:
Pagó en efectivo y pidió su factura ahí mismo
PUE, con forma de pago 01. Es el caso más común del mostrador y el más simple: la venta y el pago ocurren al mismo tiempo.
Te transfirió dos días después, dentro del mismo mes
PUE, con forma de pago 03, siempre que el pago llegue antes de que termine el mes de la factura. Si prefieres no arriesgarte, factura cuando veas la transferencia en tu cuenta.
Un contratista se llevó el material y paga el día 5 del mes siguiente
PPD, con forma de pago 99. Aunque vaya a pagar todo de una vez, el pago cae en otro mes, así que la venta se factura en PPD y el pago se documenta con su complemento.
Con los contratistas pasa además que pagan varias ventas juntas. Rosa Martínez, que surte a contratistas desde su distribuidora de materiales de construcción en la Ciudad de México, lo resuelve con un solo cobro:
Y si un contratista me paga varias ventas de una vez, registro un solo cobro por el monto y lo facturo junto con la facturación de cobros unificados.
Rosa Martínez
Distribuidora de materiales de construcción · Ciudad de México
Así el contratista recibe un solo complemento de pago por todas sus compras del periodo, y tú no tienes que repartir un depósito entre varias facturas a mano.
Te dejó un anticipo y paga el resto al recoger
Aquí hay dos caminos: facturar el anticipo y después la venta completa, o facturar la venta en PPD y cada pago con su complemento. Cuál conviene según el caso está en la guía del CFDI por anticipos.
Para los casos que van en PPD, qué es la forma de pago 99, cuándo se paga el IVA y cómo se emite el complemento están en la guía del método de pago PPD.
¿Cómo factura Pulpos en PUE una venta que ya está pagada?
En un sistema de punto de venta con facturación no eliges el método de pago a mano, porque lo determina la venta. En Pulpos, si la venta está pagada por completo, la factura sale en PUE; si tiene saldo pendiente, sale en PPD con forma de pago 99. Abres la venta, le das «Facturar Venta», eliges al cliente y el uso del CFDI, y emites la factura: la forma de pago con la que cobraste ya viene puesta.
Así no queda en manos de quien cobra recordar la regla del mes ni elegir entre dos claves parecidas. Cuándo sale PPD y cuándo PUE, y qué pasa con el complemento de pago, lo explica el artículo del centro de ayuda de Pulpos. Si prefieres verlo, este tutorial muestra cómo se hace una factura CFDI 4.0 desde el punto de venta:
En resumen:
- PUE significa «Pago en una sola exhibición» y va cuando la venta queda pagada completa al facturar o a más tardar el último día del mes de la factura.
- La factura PUE lleva la forma de pago real, nunca la 99, y no necesita complemento de pago.
- Si el cliente pagó con dos formas, va la de mayor monto.
- Si emitiste PUE y el pago no llegó en el mes, se cancela con el motivo 01 y se sustituye por una factura en PPD.
- En Pulpos el método lo decide la venta: pagada completa sale PUE, con saldo pendiente sale PPD.
Si en tu mostrador quien cobra tiene que decidir entre PUE y PPD en cada factura, tarde o temprano una sale mal y hay que cancelarla. Prueba Pulpos gratis 14 días, sin tarjeta, y deja que la venta decida el método de pago.
Preguntas frecuentes sobre el método de pago PUE
¿Qué significa PUE en una factura?
PUE significa «Pago en una sola exhibición». Es el método de pago que lleva una factura cuando la venta queda pagada completa al emitirla o, a más tardar, el último día del mes en que se emite. Una factura PUE lleva la forma de pago real, como efectivo o transferencia, y no necesita complemento de pago.
¿Una factura PUE necesita complemento de pago?
No. El complemento de pago documenta los pagos que llegan después de una factura PPD. En una factura PUE el pago ya está incluido en la propia factura, con su forma de pago real, así que no hace falta ningún comprobante adicional. Si emitiste PUE y el pago no llegó en el mes, la solución es sustituirla por una PPD.
¿Puedo poner forma de pago 99 en una factura PUE?
No. La forma de pago 99, «Por definir», solo se usa con el método PPD, cuando al emitir la factura todavía no sabes cómo te van a pagar. Una factura PUE ampara un pago que ya ocurrió o que ocurrirá dentro del mes, así que lleva la forma real, como 01 efectivo, 03 transferencia o 04 tarjeta de crédito.
¿Qué pasa si el cliente pagó con efectivo y con tarjeta?
Se registra la forma de pago con la que se cubrió el monto mayor. Si de una venta de $3,000 el cliente pagó $2,000 con tarjeta de débito y $1,000 en efectivo, la factura PUE lleva la forma 28, tarjeta de débito. Si los montos son iguales, puedes elegir cualquiera de las dos formas.
¿Cuál es la diferencia entre PUE y PPD?
PUE se usa cuando la venta queda pagada completa a más tardar el último día del mes de la factura, con la forma de pago real. PPD se usa cuando el pago llega en abonos o después de ese mes, con forma de pago 99, y cada pago se documenta con un complemento de pago.
Fuentes
- SAT, Anexo 20, Guía de llenado de los CFDI
- INEGI y CNBV, Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024
- Estudio del comportamiento del comerciante mexicano, Pulpos 2026 · ¿Cómo les pagan sus clientes a los comercios mexicanos?
- El Mostrador EP16, Rosa Martínez: ¿Cómo hago la factura global desde mi punto de venta?
